Современный ситуационный центр подразумевает высокую технологическую насыщенность для сбора, хранения, анализа и обработки информации с целью осуществления полноценного мониторинга ситуаций. Внедрение современных систем получения, обработки и представления информации обеспечивает повышение качества поддержки и сокращает время принятия управленческих решений.
Мы обеспечиваем полный спектр решений для обеспечения эффективности работы ситуационного центра или диспетчерского пункта:
Проектирование
Проектирование комплекса ситуационного центра или дисптерческой с учетом всех особенностей объектов и требований по обеспечению эффективности работы
Поставка и пусконаладка
Проверенное качественное оборудование и программное обеспечения для обеспечения удобства эксплуатации и бесперебойности работы 24/7
Сервис и поддержка
Техническая поддержка 24/7, гарантия на оборудование и работы от 3 лет и постгарантийное обслуживание
Типовой ситуационный центр или диспетчерскую можно условно разделить на следующие зоны в зависимости от функций, для которых они предназначены:
Это основная зона диспетчерской или ситуационного центра, в ней осуществляется сбор и обработка информации из различных источников и производится непрерывный контроль ключевых параметров и данных.
Для сотрудников важно обеспечить эффективное отображение информации и удобную работу с данными. Наиболее важно применение качественных технологий для обеспечения эффективной и бесперебойной коллективной работы с целью минимизации времени на передачу информации для принятия решений, а также минимизации вероятности ошибки.
Здесь:
- Видеостена (ЖК или LED) и контроллер
Кабинет начальника дежурной смены предназначен для руководства работой операторов и средств коллективного отображения информацией (видеостены).
Здесь:
- Мебель
- Система управления и автоматизации
- Связь
В этой зоне ситуационного центра находятся руководители, которые принимают решения на основе поступивших к ним обработанных данных. Данная зона должна обеспечивать бесшовную информационную интеграцию с основной зоной, удобные инструменты для анализа и принятия решений, а также обеспечивать присутствующих эффективной системой связи, в том числе видеоконференц-связи.
Здесь:
- Средства отображения информации (видеостена)
- Системы совместной работы (интерактивные доски, конференц-системы)
Пресс-центр предназначен для крупных заседаний и пресс-конференций с участием СМИ. Помимо зон и оборудования для непосредственно выступающих, в данной зоне также предусмотрено место для оператора, осуществляющего управление всеми подсистемами зала, а также отдельные зоны для переводчиков и операторов.
Здесь:
- Видеостена (ЖК, LED или проектор)
- Система коммутации и управления
- Рабочие места переводчиков-синхронистов
Техническая зона - сердце любой ИТ-инфраструктуры. Ситуационный центр как объект, работающий в режиме особой важности 24/7 должен быть обеспечен самой надежной инфраструктурой и мощностями. Поэтому при проектировании ситуационных центров и диспетчерских пунктов оснащению технического помещения уделяется особое значение.
Здесь:
- Серверное оборудование
- Системы бесперебойного электропитания
- Системы вентиляции и климата (автоматические)
- Система коммутации
- Система мониторинга и обслуживания ИТ-инфраструктуры вентиляции и смежных инженерных систем
- Видеонаблюдение
Получить коммерческое предложение, техническое задание и задать любой вопрос
Подсистемы ситуационного центра, диспетчерской
Средство коллективного отображения информации (видеостена)
В контексте ситуационного центра или диспетчерской видеостена является одним из основных и обязательных элементов: на ней отображается совокупность данных из различных источников с целью эффективного восприятия этих данных сотрудниками (операторами, диспетчерами).
В качестве видеостены для ситуационного центра обычно используются:
- ЖК-видеостены на основе тонкошовных профессиональных панелей
- LED-экраны на основе бесшовных светодиодных модулей и кабинетов
- Видеокубы обратной проекции
- Проекторы
Автоматизированное рабочее место оператора (АРМ)
Насколько бы не был автоматизирован ситуационный центр, он не сможет полноценно функционировать без диспетчеров и операторов. Для того, чтобы обеспечить эффективную работу сотрудников, необходимо предоставить им соответствующие средства и инфраструктуру:
- ПК оператора, диспетчера и руководства с поддержкой многомониторной конфигурации
- пульты системы управления
- специализированную мебель
Система совместной работы
Для эффективного анализа информации и принятия решений требуется коллективная работа. Современные системы коллективной работы с изображением, звуком и данными позволяют нескольким участникам делиться контентом, гибко обрабатывать и сохранять данные, а также интегрироваться с другими информационными системами.
Классическое средство совместной работы - это интерактивная доска, которая может быть реализована на основе отдельно стоящей тач-панели, интерактивной видеостены или проектора с использованием встроенных программных средств, а также средств подключения сторонних источников сигнала, в том числе BYOD-решений.
Система управления и автоматизации
Система управления ситуационным центром как интегрированным набором устройств позволяет контролировать весь комплекс оборудования и автоматически (на основе заданных взаимосвязей событий, данных и команд) или вручную (с помощью пультов управления и ПО) управлять всеми его элементами и подсистемами, в том числе объединяя несколько помещений или даже зданий:
- видео
- звук
- освещение
- климат
- инженерные системы
- доступ и т.д.
Система коммутации и передачи данных
Чтобы обеспечить слаженную работу всех элементов такого сложного объекта как ситуационный центр, необходимо грамотно спроектировать и реализовать систему коммутации. Даже небольшие на первый взгляд неточности в проектировании и подборе элементов коммутации могут привести к тому, что дорогостоящее оборудование не будет работать или будет работать неправильно. Грамотно реализованная коммутация позволяет обеспечить высокую надежность и бесперебойность работы комплекса, а также обеспечить его эффективное обслуживание.
В систему коммутации входят:
- интерфейсные преобразователи
- удлинители и усилители сигналов
- масштабаторы и коммутаторы
- кабельная продукция
- аксессуары и пр.
Конференц-системы и видеоконференцсвязь
Для диспетчерских и ситуационных центров крайне важно обеспечить надежную, функциональную и быструю связь со всеми участниками процесса. Поэтому системы конференций и ВКС востребованы в ситуационных центрах как в основной зоне, так и в зоне, где руководство принимает решения.
ВКС и сопутствующие системы интегрируются в инфраструктуру комплекса и позволяют осуществлять гибкое управление и защищенные каналы связи.
Озвучивание помещений и управление звуком
Помимо визуальных данных, большое значение играет и звук: сигналы оповещения при наступлении событий, обеспечение звуковой трансляции в конференциях и т.д.
Для достижения качественного звука по громкости, читаемости и охвату, особенно в больших помещениях или помещениях со сложной геометрией, системы озвучивания могут быть довольно сложными, особенно при разделении комплекса на множество независимых зон.
Мебель
Специфика задач, выполняемых сотрудниками ситуационных центров и диспетчерских предъявляет особенные требования к оборудованию рабочих мест, в том числе к мебели.
Столы и кресла, кронштейны для мониторов, лючки, кабельные лотки и т.п. - все это играет существенную роль в эргономике и, как следствие, в эффективности ситуационного центра.
